Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Propósito

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene por objeto garantizar la protección del derecho de Habeas Data de todos los titulares, así como reglamentar el uso de los datos por parte de Espagiria Laboratorio, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

Toda la información recibida por Espagiria Laboratorio a través de sus canales de comunicación —digitales o físicos— y que conforma nuestras bases de datos, se rige por las siguientes políticas de uso.

2. Responsable del Tratamiento

Razón social: Espagiria Laboratorio
Domicilio: Colombia
Correo electrónico: info@laboratorioespagiria.com
Página web: https://laboratorioespagiria.com

3. Definiciones

Para efectos de la presente Política, aplican las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable.
• Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y el tratamiento.
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Finalidad del Tratamiento

Espagiria Laboratorio recopila y trata datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización, formulación, maquila y registro INVIMA.
• Establecer y mantener la relación comercial con clientes, proveedores y aliados.
• Gestionar comunicaciones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp relacionadas con nuestros servicios.
• Enviar información comercial y de marketing cuando exista autorización expresa del titular.
• Realizar análisis estadísticos e históricos para la mejora de nuestros servicios.
• Mantener cuentas de usuario y gestionar el acceso al catálogo de productos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Gestionar PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).

5. Datos que Recopilamos

A través de nuestro sitio web y canales de contacto, Espagiria Laboratorio puede recopilar los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o celular, empresa o razón social, ciudad y país, tipo de servicio de interés, y mensajes enviados a través del formulario de contacto o cotización.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos que se almacenan en su equipo y permiten reconocer al usuario en visitas sucesivas. Puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento.

6. Derechos de los Titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer los datos personales que tenemos sobre usted, de manera gratuita al menos una vez por mes calendario.
• Actualización y rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento no sea conforme a la ley.
• Revocatoria: Retirar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento.
• Información: Conocer el uso que se da a sus datos personales.
• Quejas: Presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de datos personales.

7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular o su representante podrá enviar una solicitud escrita al correo electrónico info@laboratorioespagiria.com, indicando: nombre completo, número de identificación, descripción de la solicitud y documentos de soporte si aplica.

Los plazos de respuesta son los establecidos por la ley: consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción; reclamos dentro de los 15 días hábiles. Si no es posible dar respuesta en dicho término, se informará al interesado con la fecha estimada de respuesta.

8. Seguridad de la Información

Espagiria Laboratorio adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, en cumplimiento del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012.

9. Vigencia

La presente Política rige a partir del 24 de abril de 2026 de manera indefinida. Espagiria Laboratorio se reserva el derecho de actualizarla cuando sea necesario, comunicando los cambios a los titulares por los canales habituales de comunicación.

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